Edit your comment クレーマー対応についての本を読むといいと思います。 お客様に対しては、 「おっしゃり方が気になるのですが。バカ呼ばわりはないのではないですか?」 と困ったように言うのはどうでしょうか? 私も職場でバカ呼ばわりされましたよ。立場が弱いと思われて、言いたい放題していいと彼らは思ったのでしょう。 SECRET SendDelete