仕事の試行回数を徹底的に減らしていきたい

最近業務の繁忙期に入り、仕事量が多くなっています。
僕はなるべく早く仕事を終わらせたいので、電話が鳴ってもあまり積極的に出ようとしません。

職場には僕と同じように、ちょっと忙しくなると電話に出ようとしない人がいます。
その一方で、忙しくても積極的に電話に出て、丁寧に対応する人も。

先日、そのよく電話に出る人が対応した電話で、相手が間違って解釈して、ちょっとしたトラブルが発生。
対応に追われており、大変そうでした。

その方は非常に仕事ができて、電話対応も丁寧で、ほぼ完璧な対応です。
たぶん１００回電話に出たら、９５回はいい対応をすることでしょう。

逆に僕は、しょっちゅう間違ったことを言ったり、テンパるので、１００回電話に出たら適切な対応ができるのは５０回ぐらい。
このままでは僕は間違えまくり、辛くなるまま。

この問題をあっさり解決する方法があります。
電話に出なければいいだけ。

みんなは１００回電話に出るので、５回ぐらいは失敗してしまう。
それがトラブルに繋がることもあります。
僕は８回しか電話に出ないので、４回しか失敗しません。
さすがにちょっと極端な例ですが、これが僕の生き残る道。

もちろん、会社的には多く９５回の成功を収めた人を評価すべき。
しかし、僕の目標は失敗しないこと。
成功しても大して嬉しくありませんが、失敗したらめちゃくちゃ嫌な思いをします。
どれだけ成功のチャンスを捨てても全然いいので、とにかく失敗を減らしたい。

失敗しないために、僕はとにかく試行回数を減らしていきます。

トラブルに繋がる可能性のある、客の対応はなるべくしません。
余計なことには、絶対にクビを突っ込みません。
人にアドバイスなどせずに、世間話以外は極力しません。

仕事はパッシブに、それ以外はアクティブにセミリタイアまで乗り切ります。